Transfert d’appel : pourquoi faire confiance à Agaphone ?

Avoir un bon accueil téléphonique est aujourd’hui encore essentiel pour les professionnels. En effet, il est certes important d’être présent sur Internet, mais il faut aussi mettre à la disposition de vos interlocuteurs un standard compétent et aisément joignable. Pour cela, vous pouvez embaucher une secrétaire en interne, vous en occuper seul ou bien, privilégier l’externalisation. Cette dernière solution est très pratique car elle vous permet de transférer un appel quand vous le désirez et de confier la gestion de votre permanence à des professionnels. D’autant plus qu’en vous adressant à notre équipe, vous profitez d’un service fiable, efficace et personnalisé en fonction de votre activité et de vos attentes.

Plus de 36 ans d’expérience dans l’externalisation d’accueil téléphonique

Notre société Agaphone a été fondée en 1985. A cette époque, nous étions les premiers à proposer aux professionnels des solutions pour l’externalisation de leur standard et la gestion de leurs appels téléphoniques. Pionnière sur ce marché, notre entreprise possède aujourd’hui une solide expérience et un savoir-faire inimitable.
De plus, dès le début de notre activité, nous avons décidé de baser nos plateformes en France afin de vous fournir des prestations de qualité. Grâce à nos équipes, transférer un appel peut se faire très facilement, quand vous le désirez. Vous pouvez nous confier votre accueil de manière permanente, temporaire ou occasionnelle.
De même, vous avez le choix entre 4 forfaits comprenant tous un accueil personnalisé, bilingue, l’identification et la qualification d’appels, la gestion de vos instructions, un envoi de vos messages en temps réel, une boîte vocale sur-mesure et un espace client disponible 24 heures sur 24.

Des solutions adaptées aux besoins des professionnels

Chez Agaphone, nous savons à quel point transférer un appel est un service important pour les professionnels. C’est pourquoi nous mettons tout notre savoir-faire et notre expérience à votre disposition afin de vous fournir des prestations performantes et qui répondent à vos besoins.
Nos forfaits d’accueil téléphonique sont accessibles à de nombreux métiers : artisans, professions libérales (médecin et avocat par ex), TPE, PME, groupes avec une clientèle internationale, e-commerçants …etc. Quelles que soient votre activité et votre situation géographique, vous pouvez profiter de nos services.
En outre, nos téléopératrices sont bilingues, embauchées en CDI, formées en interne, elles répondent en votre nom, en respectant vos instructions et sont très réactives puisque dans 95% des cas, les appels sont décrochés avant la 3ème sonnerie.

Pour en savoir plus sur nos forfaits d’externalisation, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes à votre écoute par téléphone mais vous pouvez également nous envoyer un message en remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site.