Opter pour l’externalisation de votre standard est le meilleur moyen d’assurer sa continuité et d’être facilement joignable à tout moment de la journée. En effet, avec une permanence téléphonique externalisée, vous n’avez plus besoin de vous soucier de la gestion des appels entrants. Que vous soyez en RDV, en déplacement pendant plusieurs jours, occupé ou que votre secrétaire soit absente, vous avez la garantie de ne manquer aucun appel puisqu’une téléopératrice s’en charge pour vous. Et si vous confiez cette tâche à nos équipes, vous profitez d’un service de qualité puisque nous sommes certifiés ISO 18295 et Service France Garanti et nos deux centres d’appels sont situés en France. De plus, nous vous proposons 4 forfaits qui répondent aux besoins de nombreux professionnels situés en Normandie et à Paris , des PME aux TPE en passant par les artisans, e-commerçants, avocats et médecins.
Quels sont les avantages de cette solution de permanence téléphonique ?
En nous confiant votre permanence téléphonique, cela vous permet tout d’abord de mieux vous organiser et optimiser votre temps de travail. Ensuite, cela vous évite de devoir répondre seul au téléphone. Et puis, cela vous aide également à donner une image positive de votre société et satisfaire vos clients (ou patients). Mais ce ne sont pas les seuls avantages. Avec une permanence externalisée, vous êtes joignable plus facilement, même lorsque vous êtes absent de vos bureaux en Normandie ou à Paris . En effet, dans ces cas-là, nos téléopératrices prennent le relais en répondant en votre nom et en vous transmettant immédiatement les messages, en SMS et par mail. Vous pouvez choisir la formule qui répond à vos besoins et ainsi, nous déléguer votre standard de manière occasionnelle (absence de votre secrétaire, congés, RDV …etc.), ponctuelle (tous les jours entre 12h et 14h, le soir après 18h, certains jours de la semaine par exemple) ou permanente. Enfin, nos plateformes prennent les appels 24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés. Vous bénéficiez donc d’une large plage horaire.
Pourquoi souscrire l’un de nos forfaits et nous faire confiance ?
Bien choisir son prestataire quand on souhaite mettre en place une permanence téléphonique externalisée est important. Pour que votre entreprise en Normandie ou à Paris ait une image positive, il est indispensable d’avoir un standard personnalisé, qui connaisse les spécificités de votre activité et vos attentes. Chez Agaphone, nos téléopératrices sont formées en interne, embauchées en CDI et tiennent compte de vos instructions et de votre organigramme quand elles répondent au nom de votre société. Elles sont également multilingues (français-anglais-espagnol) et très réactives puisque plus de 95% des appels sont répondus.
De même, nous possédons plus de 36 ans d’expérience dans ce secteur d’activité et nous accompagnons aussi bien des grands groupes que des PME, TPE et des professions libérales.
Et si plus de 2000 clients nous font confiance à ce jour, pourquoi pas vous ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services et recevoir un devis, nos conseillers sont à votre écoute. Alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne !
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