Chez Agaphone, cela fait plus de 30 ans que nous sommes spécialisés dans l’externalisation de permanence téléphonique. Nous proposons aux professionnels plusieurs solutions, qui s’adaptent à vos besoins et qui peuvent être personnalisées. Et pour vous offrir des prestations de qualité pour votre accueil, nous avons choisi de baser nos plateformes en France. D’ailleurs, nos centres d’appels sont joignables sur de le larges plages horaires afin que vos clients, patients, collaborateurs, partenaires et autres interlocuteurs puissent vous contacter facilement 24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés.
Profitez d’une large amplitude en semaine, en weekend et y compris en jours fériés
Externaliser votre accueil téléphonique est une solution efficace qui vous permet de vous concentrer sur votre activité sans être dérangé par des appels. En effet, ces derniers sont pris par nos opératrices, qui répondent en votre nom, en suivant vos instructions et qui, selon les options choisies, vous transfèrent les communications, prennent un message et/ou gèrent votre planning. Ainsi, cela vous évite de devoir vous en occuper. Vous gagnez du temps et vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre activité.
24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés
De plus, en passant par Agaphone pour l’externalisation de votre permanence, vous bénéficiez d’horaires élargis puisque vos appels sont pris 24h/24h et 7j/7 y compris les jours fériés. Vos interlocuteurs peuvent donc vous joindre sur une longue période journalière, même pendant la pause déjeuner ou avant l’ouverture de votre société.
En outre, nos télésecrétaires sont très réactives et répondent en moins de 3 sonneries dans 95% des cas. Dès lors, vos interlocuteurs ne patientent pas plusieurs minutes avant que quelqu’un décroche ce qui constitue un point positif pour l’image de votre société.
Faites confiance à nos experts pour la gestion de votre permanence
Notre entreprise a été créée en 1985 et a développé au fil des ans plusieurs solutions pour répondre aux besoins et aux attentes des professionnels. Nous avons acquis une solide expérience d’autant que nous sommes pionniers dans l’externalisation de permanence téléphonique !
Certification AFNOR
Certifiée Afnor, notre société Agaphone s’engage à vous fournir des prestations de qualité afin de vous offrir un accueil sérieux, performant et sur-mesure pour votre activité professionnelle. Nos téléopératrices sont donc embauchées en CDI, bilingues, formées en interne et surtout, elles répondent à vos appels depuis nos plateformes situées à Paris et à Cabourg.
De même, tous nos forfaits vous offrent la possibilité d’élargir les horaires d’ouverture de votre standard puisque nos centres gèrent la réception de vos communications par téléphone du 7h à 21h du lundi au vendredi et le samedi, de 9h à 18h. Et si vous le désirez, vous pouvez travailler avec nous 24h/24 et 7j/7.
Alors si vous souhaitez en savoir plus sur nos services et nos solutions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne.
Les conseils pour une meilleure gestion de votre temps de travail
