De nos jours, l’accueil téléphonique reste le premier contact avec des entreprises. Bien sûr, il est important d’être visible sur Internet. Mais il faut aussi soigner sa permanence pour offrir à ses clients – ou patients – un service de qualité, fiable et aisément joignable. En effet, s’ils ont besoin de renseignements, s’ils veulent vous laisser un message ou vous contacter, ils seront nombreux à se saisir du téléphone pour vous joindre. C’est pourquoi il ne faut surtout pas négliger votre secrétariat et répondre rapidement. Et pour gagner du temps et rester concentré sur votre cœur de métier, vous pouvez opter pour un standard externe et faire confiance à nos experts pour la réception de vos appels !
Quels sont les avantages ? Pourquoi externaliser votre accueil ?
Chez Agaphone, nous sommes spécialisés dans l’externalisation de permanence téléphonique depuis 1985. A l’époque, notre société était pionnière dans ce secteur. Aujourd’hui, nous possédons donc plus de 37 années d’expérience et nous mettons à votre disposition plusieurs solutions dont la mise en place d’un standard externe pour votre entreprise, votre PME, votre cabinet médical, d’avocat …etc. Quelle que soit votre activité, vous pouvez vous adresser à notre équipe pour la réception de vos appels. Vous profiterez d’un service performant, d’une large plage horaire puisque nos centres sont ouverts de 7h à 21h du lundi au samedi et en continuité d’activité 24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés, d’un accueil bilingue français-anglais, d’une facturation simple et claire (au message pris) et d’une boîte vocale personnalisée. De même, nos téléopérateurs répondent en votre nom, en tenant compte de vos instructions et de votre organigramme. Ainsi, vous avez la garantie de fournir à vos interlocuteurs une prestation de qualité !
Profitez d’une bonne réception d’appels efficace en toutes circonstances
Répondre au téléphone quotidiennement demande du temps. Mais pour un professionnel, concilier cette tâche avec son activité n’est pas forcément facile, surtout quand on a souvent des rendez-vous à l’extérieur ou quand on doit se concentrer sur un dossier. Cependant, il ne faut pas non plus que vos interlocuteurs patientent trop longtemps. Dès lors, pour simplifier la gestion de vos appels, vous pouvez nous confier leur réception. Vous choisissiez les périodes où vous souhaitez nous déléguer cette mission, que ce soit tout le temps, occasionnellement (vacances, absence du bureau, personnel malade, déplacements …etc.) ou partiellement (certains jours de la semaine, entre 12h et 14h par exemple). Ainsi, où que vous soyez, votre entreprise est joignable. Pour votre image, c’est très important ! D’autant plus qu’avec un standard externe, vos interlocuteurs peuvent vous contacter en dehors de vos horaires d’ouverture. Financièrement, cela vous permet de mieux maîtriser vos coûts ce qui est également un avantage non-négligeable !
Si notre prestation vous intéresse, nous pouvons vous envoyer rapidement un devis personnalisé alors n’hésitez pas à nous contacter !
Les conseils pour une meilleure gestion de votre temps de travail
