Un confort qui passe …
84% des personnes interrogées affirment que le confort a une influence sur leur bien-être et 82% sur leur productivité.
En général, les salariés sont 68% a être satisfait de leur espace de travail qui selon eux a évolué de manière positive au cours des dernières années sur plusieurs niveaux :
- Confort (72%)
- Aspect esthétique (70%)
- Caractère agréable pour travailler (65%)
L’environnement de travail des Français :
- Correspond à leurs besoins professionnels (77%)
- Améliore leur productivité (76%)
- Favorise le travail d’équipe (71%)
- Participe à leur bien-être (70%)
Ce bien-être passe avant tout par :
- Des espaces de travail calmes (87%)
- Le confort thermique (91%)
- Un mobilier confortable et adapté (84%)
- Des équipements informatiques efficaces (81%)
- Une salle de détente ou de pause (78%)
- Des espaces collaboratifs (64%)
… par une meilleure organisation
Si pour 81% des Français, les outils de travail jouent un rôle important ainsi que l’équipement informatique, vous avez la possibilité de vous décharger de la fonction accueil téléphonique.
En externalisant votre accueil téléphonique, ne soyez plus dérangé par les sonneries de vos appels. Restez concentré sur votre cœur de métier en transférant vos appels de manière totale ou partielle. Nos télésecrétaires répondent à vos appels avec la phrase d’accueil de votre choix.
En un clic, accédez à votre espace client. Avec la mise en place d’un accueil téléphonique externalisé, vous pouvez connaître le nombre d’appels et de messages reçus.
Etant donné que 57% des salariés pointent l’inconfort acoustique des open-space, le fait d’externaliser vos appels va permettre de réduire le bruit sur l’environnement de travail. Ce confort est approuvé par 87% des Français dont 90% des personnes de 50 ans et plus.
Source : CD&B
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